In het laagseizoen start je dag om 10:00 uur & in het hoogseizoen om 09:30. Je begint met het checken en beantwoorden van de mailbox. Wanneer dit is gebeurt en alle eventuele last minute reserveringen zijn verwerkt kijk je welke gasten er die dag komen in en uitchecken. Het schoonmaak team weet al welke accommodaties zij schoon moeten maken omdat je de planning daarvan de dag ervoor al hebt gemaakt. Ondertussen checken gasten uit en help je andere gasten die langskomen in de receptie. Het is dus belangrijk dat je snel kunt schakelen en stressbestendig bent. Vanaf 13:00 uur komen de eerste kampeergasten inchecken en vanaf 15:00 komen de huurders van de chalets. Je zorgt voor een warm welkom en legt alles goed en duidelijk uit. Vervolgens breng je de gasten per fiets of golfkar naar de juiste kampeerplaats / chalet. In het hoogseizoen is er 6 dagen per week animatie. Ook dit team valt onder jouw begeleiding.

Je gaat samenwerken met de bedrijfsleidsters en eigenaresse van het vakantiepark in de receptie en op het park. Hierbij ben je samen verantwoordelijk voor:
– beheren van de reserveringen
– gasten te woord staan en voorzien van informatie in de receptie
– verhuur van fietsen & E-choppers
– in en uitchecken van de gasten, alle gasten worden persoonlijk naar hun kampeerplaats of chalet gebracht
– aansturen en planning maken voor de schoonmaak
– controleren en aansturen van het animatie team
– zorgen voor leuke content op onze social media kanalen

Kortom je bent verantwoordelijk dat alles op het park op rolletjes verloopt en de gasten een fijne vakantie beleven.

– enthousiast is
– klantvriendelijk is
– geen 9 tot 5 mentaliteit heeft
– oplossing gericht handelt
– oog voor detail heeft
– creatief is
– representatief is
– accuraat is
– vloeiend Engels en liefst ook Duits spreekt

Het park wordt gerund door 3 vrouwen. De eigenaresse Eva, bedrijfsleider Sharella & assistent bedrijfsleider Janneke. Janneke & Sharella zijn beide begin 30 dus je komt terecht in een jong, fris & erg hecht team. Omdat we werken in zo’n klein team heb je dus een enorm grote verantwoordelijkheid. Het park is nog volop in ontwikkeling en we zijn dus opzoek naar mensen die het team en het park nog meer kunnen laten groeien. Zo heb je bij ons dus zeker doorgroeimogelijkheden of kans op een vaste aanstelling.

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten

Voert administratieve en financiële processen uit
B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening

Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
P3-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
P3-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
P3-K1-W3 Begeleidt activiteiten
P3-K1-W4 Rondt de activiteit af
P3-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
P3-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie

Geeft leiding
P3-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
P3-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega’s, stagiairs en/of vrijwilligers
P3-K2-W3 Voert formele gesprekken

Voert beheerstaken uit
P3-K3-W1 Maakt een operationeel plan